Sugestii și reclamații
La Revizieautomoto.ro, satisfacția clienților reprezintă una dintre prioritățile noastre. Ne dorim să oferim produse și servicii de calitate, iar opiniile clienților ne ajută să ne îmbunătățim permanent activitatea.
Dacă aveți sugestii, sesizări, reclamații sau întâmpinați orice problemă legată de o comandă, vă încurajăm să ne contactați.
Cum puteți transmite o sugestie sau o reclamație?
Puteți lua legătura cu echipa Automotivo.ro prin una dintre următoarele metode:
Formular de Contact
Accesați formularul de contact disponibil pe website:
https://www.revizieautomoto.ro/contact
Telefon
0770 491 553
La sediul nostru
Punct de lucru:
Șoseaua Giurgiului nr. 35A
Sector 4, București
Informații recomandate pentru soluționarea rapidă
Pentru a putea analiza și soluționa solicitarea cât mai eficient, vă rugăm să ne transmiteți:
- Numele și prenumele;
- Numărul comenzii (dacă există);
- Datele de contact;
- Descrierea detaliată a situației;
- Fotografii sau documente relevante (dacă este cazul).
Termen de Răspuns
Toate sugestiile și reclamațiile sunt analizate cu atenție de către echipa noastră.
Ne propunem să oferim un răspuns în cel mai scurt timp posibil, de regulă în termen de 1-5 zile lucrătoare, în funcție de complexitatea situației semnalate.
În cazurile care necesită verificări suplimentare, clientul va fi informat cu privire la stadiul soluționării.
Angajamentul Nostru
Automotivo.ro tratează cu seriozitate toate sugestiile și reclamațiile primite.
Fiecare sesizare reprezintă o oportunitate de a îmbunătăți serviciile oferite și de a menține standarde ridicate de profesionalism, transparență și respect față de clienți.
Soluționarea Litigiilor
În cazul în care o reclamație nu poate fi soluționată pe cale amiabilă, consumatorii au posibilitatea de a apela la procedurile alternative de soluționare a litigiilor prevăzute de legislația în vigoare.
De asemenea, consumatorii pot utiliza platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL):
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Date de Contact
AUTO MOTIVO PARTS INTERNATIONAL S.R.L.
CUI: RO43074389
Telefon: 0770 491 553
E-mail: contact@revizieautomoto.ro
Website: www.revizieautomoto.ro
Vă mulțumim pentru încrederea acordată și pentru contribuția la îmbunătățirea serviciilor Automotivo.ro.