Garanția Produselor

S.C. AUTO MOTIVO PARTS INTERNATIONAL S.R.L. oferă garanție pentru produsele comercializate prin intermediul site-ului revizieautomoto.ro, în conformitate cu legislația română și europeană în vigoare privind protecția consumatorilor și comercializarea pieselor auto.

Garanția acoperă exclusiv defectele de material sau de fabricație. Produsele care prezintă astfel de defecte și îndeplinesc condițiile de garanție vor fi reparate, înlocuite sau soluționate conform prevederilor legale aplicabile.

Termene de Garanție

Piese de folosință îndelungată

Majoritatea pieselor auto de folosință îndelungată beneficiază de o perioadă medie de garanție de 18 luni, calculată de la data înscrisă pe documentul fiscal de achiziție.

Exemple de produse care beneficiază de garanție:

• Arcuri și amortizoare
• Kituri de ambreiaj
• Elemente de caroserie
• Sisteme de evacuare
• Faruri și stopuri
• Pompe auto
• Componente motor
• Alte piese de folosință îndelungată

Produse consumabile

Produsele cu caracter consumabil nu beneficiază de termenul standard de garanție de 18 luni, deoarece acestea sunt supuse uzurii normale rezultate din exploatarea autovehiculului.

Exemple de produse consumabile:

• Filtre de aer
• Filtre de combustibil
• Filtre de ulei
• Plăcuțe de frână
• Discuri de frână
• Uleiuri și lubrifianți
• Curele
• Ștergătoare
• Bujii și elemente de aprindere
• Becuri
• Siguranțe
• Garnituri
• Alte produse consumabile

Condiții pentru Acordarea Garanției

Pentru analizarea unei cereri de garanție, produsul reclamat trebuie să fie însoțit de următoarele documente:

Documente obligatorii

✔ Copie a facturii fiscale, bonului fiscal sau chitanței emise de AUTO MOTIVO PARTS INTERNATIONAL S.R.L.

✔ Factura fiscală și devizul de montaj care demonstrează instalarea piesei într-un service autorizat R.A.R.

✔ Deviz de constatare a defecțiunii emis de un service autorizat R.A.R., care să conțină:

• identificarea clară a piesei;
• descrierea defectului constatat;
• cauza defecțiunii.

✔ Copie după cartea de identitate a proprietarului.

✔ Copie după certificatul de înmatriculare (talonul) autovehiculului pe care a fost montată piesa.

Situații în Care Garanția Nu Poate Fi Acordată

Automotivo.ro nu poate acorda garanție în următoarele situații:

Lipsa documentelor justificative

• Produsul nu este însoțit de documentele de achiziție.
• Lipsesc documentele necesare pentru constatarea și verificarea defectului.

Montaj necorespunzător

• Piesa nu a fost montată într-un service autorizat R.A.R.
• Montajul nu a fost efectuat conform specificațiilor producătorului.
• Piesa a fost instalată împreună cu componente uzate, defecte sau modificate.

Identificare incorectă a produsului

• Piesa a fost comandată greșit de către client.
• Datele furnizate pentru identificarea produsului au fost eronate sau incomplete.
• Piesa nu a fost comparată cu reperul original înainte de montaj.

Utilizare necorespunzătoare

• Piesa a fost utilizată în alte scopuri decât cele prevăzute de producător.
• Defecțiunea a fost cauzată de suprasolicitare.
• Întreținerea autovehiculului a fost necorespunzătoare sau insuficientă.
• Nu au fost respectate intervalele de service recomandate de producător.

Utilizare în condiții speciale

• Vehiculul a fost utilizat pentru taximetrie.
• Vehiculul a fost utilizat în competiții sportive, raliuri sau activități similare.
• Vehiculul a fost exploatat în condiții extreme sau în alte scopuri decât cele prevăzute de producător.

Factori externi

• Vehiculul a fost implicat într-un accident.
• Defecțiunea a fost provocată de fenomene naturale sau factori externi.

Deteriorări fizice

• Piesa prezintă urme de:
  • lovituri;
  • îndoituri;
  • deformări;
  • rupturi;
  • fisuri;
  • deteriorări mecanice.

Uzură normală

• Produsul prezintă uzură normală rezultată din utilizarea sa obișnuită.

Politica de Retur

În conformitate cu legislația aplicabilă comerțului online, clienții persoane fizice beneficiază de dreptul de retragere din contract și pot solicita returnarea produselor în termenul prevăzut de lege, cu respectarea condițiilor de retur afișate pe site.

Pentru inițierea unei solicitări de retur, vă rugăm să contactați echipa Automotivo.ro înainte de expedierea produsului.

Contact Garanții și Retururi

Telefon: 0770 491 553

E-mail principal: contact@revizieautomoto.ro

Pentru soluționarea cât mai rapidă a solicitărilor de garanție sau retur, vă rugăm să transmiteți toate documentele necesare împreună cu descrierea problemei întâmpinate.